أطلقت Meta اختبار وضع مكالمات الكونسيرج البشرية لمشروع Muse، مما أثار مخاوف بشأن الخصوصية.

```htmlوفقًا لمنشور داخلي للشركة اطلعت عليه وكالة رويترز، تقوم Meta Platforms باختبار وضع "الكونسيرج البشري" لمساعد الذكاء الاصطناعي الشخصي الجديد Muse، حيث يتولى موظفو خدمة العملاء الحقيقيون الرد سرًا على بعض المكالمات الصادرة عن المساعد الرقمي. وقد قدمت الشركة هذا الاختبار للموظفين الأسبوع الماضي، وذلك بعد أن أطلقت للتو ميزة المكالمات في Muse بشكل علني. وأبدى بعض الموظفين مخاوف متعلقة بالخصوصية نتيجة تعامل البشر مع المكالمات، محذرين من احتمال تسريب معلومات حساسة عن غير قصد إلى متعهدي مراكز الاتصال. وعند سؤال Meta عن هذه الميزة، صرح المتحدث باسم الشركة بأن "الغالبية العظمى من ملاحظات الموظفين كانت إيجابية"، وأن الهدف من الاختبار هو "جمع آراء المستخدمين بغرض تحسين تدابير الأمان وحماية الخصوصية قبل الإطلاق الرسمي، وتحسين الوظائف المتعلقة بذلك". وأضاف المتحدث: "نحن نتعاون مع الشركات لمواصلة تطوير هذه الميزة المحتملة للمكالمات، ولن نطرحها إلا عندما تصبح جاهزة ومصحوبة بإفصاحات مناسبة."```