Wells Fargo CEO: KI wird Effizienz und Personalstruktur grundlegend verändern

Jinse Finance berichtet, dass Charlie Scharf, CEO der Wells Fargo Bank, am Dienstag erklärte, dass künstliche Intelligenz bedeutende Chancen zur Steigerung der Betriebseffizienz bietet und möglicherweise zukünftige Personalentscheidungen des Unternehmens beeinflussen könnte. Die Bank hat bereits generative KI-Tools für ihr Ingenieursteam eingeführt, wodurch die Effizienz beim Programmieren um 30% bis 35% gesteigert werden konnte. Scharf betonte, dass es bislang keine Entlassungen aus diesem Grund gegeben habe, das Team jedoch „mehr Arbeit erledigen kann“. „Ohne die Vorteile der KI könnten wir das erforderliche Effizienzniveau nicht erreichen.“ Scharf wies darauf hin, dass KI auch in mehreren Bereichen Veränderungen vorantreiben wird, darunter Compliance und Rechtsangelegenheiten, Callcenter-Betrieb, die Erstellung von Pitch-Materialien in der Investmentbanking-Abteilung sowie das Verfassen von Kreditmemoranden im Commercial Banking. Im vergangenen Monat schuf Wells Fargo eine neue Position zur KI-Überwachung und ernannte den ehemaligen Leiter des Privatkundengeschäfts, Saul Van Beurden, zur Koordination aller KI-Anwendungen der Bank. Das Unternehmen gab an, bereits mehr als 90.000 Mitarbeiter in KI geschult und KI-Tools auf über 180.000 Desktop-Computern implementiert zu haben.