Aktualisierte Version 3 – McDonald's warnt, dass die Rückkehr der Kundenzahlen verzögert sein könnte; Investitionsplan von 8,5 Milliarden US-Dollar vorgestellt
路透社2026/09/23 15:31Komplette Neufassung; in Abschnitt 4 und 5 wurden Kommentare des Managements eingefügt, in Abschnitt 10 Kommentare von Analysten
Anuja Bharat Mistry/Waylon Cunningham
Reuters, 23. September - McDonald's MCD.N warnte am Mittwoch, dass die Kundenfrequenz in Schlüsselmärkten wahrscheinlich konstant bleiben wird, solange die Inflation hoch bleibt, obwohl das Unternehmen ein Franchisenehmer-Unterstützungsprogramm in Höhe von 8,5 Milliarden US-Dollar sowie eine Reihe von langfristigen Wachstumsmaßnahmen angekündigt hat und der Aktienkurs dennoch um 5 % fiel.
Diese Warnung verstärkte die Sorgen der Anleger, dass sich die Erholung des Geschäfts von McDonald's länger hinziehen könnte als erwartet – obwohl das Unternehmen eine neue „NEXT“-Strategie einführt, um das Wachstum wieder anzukurbeln. Zuvor hatte sich das Umsatzwachstum bereits mehrere Quartale in Folge verlangsamt, während der Wettbewerb mit preisorientierten Konkurrenten zunimmt.
Im vergangenen Monat blieb das US-Umsatzwachstum von McDonald’s im zweiten Quartal hinter den Erwartungen zurück (link), wobei das Unternehmen ausführte, dass operative Fehler Bemühungen behindert hätten, einkommensschwache Kunden zurückzugewinnen, die seltener auswärts essen.
Am Mittwoch räumte Skye Anderson, die neue Leiterin des US-Geschäfts (link) diese Versäumnisse ein und sagte, McDonald's müsse die "konsequente Umsetzung" verbessern und die Restaurantabläufe optimieren.
„Unternehmen, die in der Lage sind, mehr Nachfrage zu schaffen und diese effizienter zu bedienen, werden am Ende als Gewinner hervorgehen“, erklärte CEO Chris Kempczinski auf der Investorenkonferenz.
Die im Juni vorgestellte „NEXT“-Strategie von McDonald's konzentriert sich auf die Verbesserung von Lebensmittelqualität, Serviceerlebnis, Preis-Leistungs-Verhältnis und Innovationskraft; das Management präsentierte am Mittwoch erstmals einen detaillierten Fahrplan zur Umsetzung des Plans.
Das Programm beinhaltet außerdem die Vereinfachung von Betriebsabläufen, die Modernisierung des Restaurantdesigns, Investitionen in die Mitarbeiterschulung sowie die Ausweitung des Einsatzes seines KI-gesteuerten Betriebsystems ArchIQ – das Aufgaben wie die Bestellabwicklung am Drive-Thru automatisieren kann.
Anderson, die im vergangenen Monat zur Präsidentin des US-Geschäfts ernannt wurde und die die Transformationsstrategie des Unternehmens vorantreiben soll, sagte am Mittwoch, McDonald's passe sich auch an die sich wandelnden Verbraucherpräferenzen an, einschließlich der gestiegenen Nachfrage von GLP-1-Nutzern nach proteinreichen und flexiblen Portionsoptionen.
Anderson ergänzte, das Unternehmen prüfe die Einführung von Bowls, gegrilltem Hähnchen und kleinen Eierspeisen, um das proteinorientierte Angebot bei Frühstück, Mittag- und Abendessen zu erweitern.
„Beim Treffen ihrer Entscheidungen achten die Verbraucher nicht nur auf den Preis – McDonald's muss ihnen Gründe bieten, das Restaurant zu besuchen, die über Rabattaktionen hinausgehen“, so Suzy Davidkhanian, Analystin bei eMarketer.
Als Teil des Programms hat McDonald's einen Zehnjahresplan für Unterstützung in Höhe von 8,5 Milliarden US-Dollar für Franchisenehmer vorgestellt und neue Ziele für die Produktivität und operative Marge von etwa 50 % bis 2030 im unteren bis mittleren Bereich gesetzt.
Das Unternehmen rechnet damit, dass die Strategie die Effizienz auf Filialebene um 250 Basispunkte anheben und durchschnittlich zusätzlichen Cashflow von etwa 100.000 US-Dollar pro US-Restaurant und Jahr generieren wird.
Von den 8,5 Milliarden US-Dollar werden bis 2030 rund 5 Milliarden US-Dollar durch einen Mix aus Mietnachlässen und Investitionshilfen für Franchisenehmer bereitgestellt.
Die Burger-Kette geht davon aus, dass die Expansion des Restaurantnetzes 2027 etwa 2,5 % zum gesamten Systemumsatzwachstum beitragen wird, wobei dieser Anteil bis 2030 auf rund 2 % sinken dürfte.
(Zur Erleichterung für nicht-englischsprachige Leser hat Reuters diesen Bericht automatisch in mehrere Sprachen übertragen. Automatische Übersetzungen können Fehler enthalten oder den Kontext nicht vollständig erfassen; Reuters garantiert daher nicht für die Genauigkeit des automatisch übertragenen Textes. Die Nutzung der automatischen Übersetzungsfunktionen erfolgt auf Ihr eigenes Risiko und Reuters übernimmt keine Haftung für daraus entstehende Schäden oder Verluste.)
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