RBC sagt, dass sich die langfristige KI-Chance von NICE weiterhin schrittweise als konstruktiv erweist.

```html12:02 PM EDT, 24.09.2026 (MT Newswires) -- RBC Capital Markets teilte in einer am Donnerstag per E-Mail verschickten Notiz mit, dass die langfristigen KI-Möglichkeiten von NICE (NICE) weiterhin schrittweise konstruktiv sind, allerdings hängt die kurzfristige Überzeugung von einer sichtbaren Umsetzung ab, da sich die strategischen Erneuerungs-J-Kurven noch entwickeln und die KI-Adoption sich bisher nicht in den Finanzzahlen widerspiegelt, so das Ergebnis von Treffen mit Unternehmensführung. Das Management ist der Ansicht, dass die Verbreitung von KI-Agenten die Gesamtzahl der Interaktionen im Contact Center erhöhen wird und damit das „weniger Sitze“-Bären-Szenario neu bewertet, so das Unternehmen. Das Brokerage hält es für unwahrscheinlich, dass das Potenzial durch persönliche Agenten in den aktuellen Finanzprognosen berücksichtigt wird, heißt es weiter. NICE sicherte sich proaktiv KI-Zusagen bei seinen wichtigsten Kunden vor den bevorstehenden Vertragsverlängerungen, indem Produktrabatte im Austausch für den Verzicht auf Wettbewerbsangebote angeboten wurden, was laut Notiz zur Verlangsamung des Cloud-Geschäfts von Q1 zu Q2 führte. Das Management hob einen deutlichen Anstieg der Gewinnrate nach Abschluss der Cognigy-Akquisition hervor, einschließlich eines jüngst abgeschlossenen Deals gegen wichtige KI-native und traditionelle Anbieter, so das Brokerage. Die Firma teilte mit, dass das Unternehmen auf eine Interaktions-basierte Preisgestaltung mit minimalen vertraglichen Verpflichtungen und Flexibilität zwischen menschlichen Sitzen und KI-Interaktionen umstellt, wodurch mehrere Wege für jährliches Wachstum der wiederkehrenden Umsätze entstehen. RBC behielt das Outperform-Rating für NICE bei und erhöhte das Kursziel auf 145 US-Dollar von 130 US-Dollar. Preis: 115,77, Veränderung: -2,02, Prozent-Veränderung: -1,71```