NICE erzielt Zuwächse durch stärkere Nachfrage nach KI, Übernahme von Cognigy, sagt Oppenheimer

11:37 Uhr EDT, 30.09.2026 (MT Newswires) -- NICE (NICE) verzeichnet eine stärkere, durch KI getriebene Nachfrage, wobei die Übernahme von Cognigy zusätzliches Wachstumspotenzial bietet, erklärte Oppenheimer in einer Mitteilung am Mittwoch. Das Investmentunternehmen erklärte, dass das Downgrade im November 2024 auf langsameres Cloud-Wachstum, Bedenken hinsichtlich einer KI-Disruption und zunehmenden Wettbewerb durch große Hyperscaler zurückzuführen war. Seitdem hat NICE die Erwartungen verfehlt, während weiter in KI investiert und Cognigy integriert wurde – Letzteres wird vom Unternehmen als positiver Zukauf bewertet. Laut Oppenheimer entwickelt sich KI nun zu einem Rückenwind. Das Unternehmen meldete im zweiten Quartal Rekordwerte bei KI-Buchungen: Fast jedes CXone-Geschäft für Großunternehmen beinhaltete KI und etwa 75 % der Cognigy-Buchungen waren an CXone gebunden. Der jährlich wiederkehrende Umsatz mit KI- und Self-Service-Lösungen lag bei 362 Millionen US-Dollar, was einem Anstieg von 52 % gegenüber dem Vorjahr entspricht; KI machte laut Mitteilung 15 % des Cloud-Umsatzes aus. „Die COVID-Gegenwinde liegen hinter dem Unternehmen und KI verbessert Service und Nachfrage. Der Wettbewerb durch Hyperscaler/CRM bleibt ein Risiko, aber der Trägheitseffekt ist hoch“, so das Unternehmen. Oppenheimer stufte NICE von „perform“ auf „outperform“ herauf und setzte das Kursziel auf 150 US-Dollar fest. Die NICE-Aktien stiegen im Mittwochshandel um etwa 5,5 %. Preis: 112,63, Veränderung: +5,82, prozentuale Veränderung: +5,45