El objetivo de los 50 billions quedó lejos de cumplirse; Salesforce (CRM.US) vuelve a prometer grandes cifras con un “plan” de 63 billions de dólares, pero ¿podrá convencer a Wall Street de que la teoría de “la sustitución por IA” está exagerada?

La aplicación de Jinse Finance notó que Salesforce (CRM.US) presentó una previsión de ventas a largo plazo superior a la esperada por los analistas, demostrando a los inversores que, pese a la competencia de las herramientas de inteligencia artificial, esta empresa de software todavía puede impulsar el crecimiento de sus ingresos.

La directora de operaciones y directora financiera de la empresa, Robin Washington, afirmó el miércoles en la conferencia anual de la compañía que se espera que las ventas alcancen los 63 mil millones de dólares en el ejercicio fiscal que finaliza en enero de 2030. Esta previsión incluye los ingresos derivados de la adquisición de Informatica completada en noviembre del año pasado por Salesforce.

Según datos recopilados, los analistas estiman en promedio esa cifra en 61,4 mil millones de dólares.

Las acciones cerraron en Nueva York a 250,54 dólares y apenas variaron en operaciones posteriores. Desde el mínimo alcanzado el 22 de junio, el título subió un 67%, aunque en el acumulado del año todavía cae un 5,4%.

Como líder en el segmento de software de gestión de clientes, Salesforce enfrenta la presión de demostrar que puede prosperar en la era de los productos de IA en permanente evolución. En la conferencia de esta semana, la empresa destacó su alianza con la reconocida startup de IA Anthropic PBC, lo que ayudó a aliviar las preocupaciones de los inversores sobre la competencia directa.

El analista de Citi, Tyler Radke, escribió en un informe que el intercambio con clientes y socios en la conferencia fue “claramente más constructivo que hace un año; tienen mayor confianza en la estrategia y capacidad de ejecución de Salesforce en productos relacionados con IA”.

JPMorgan señaló que el temor del mercado a que Salesforce sea sustituida por IA está “exagerado”: Agentforce y Data 360 ya están monetizando capacidades de IA—los ingresos anuales recurrentes (ARR) combinados de ambos se acercan a los 3,9 mil millones de dólares y se prevé que superen los 5 mil millones hacia el final del ejercicio 2027 y los 10 mil millones para el ejercicio 2030. Actualmente, el múltiplo empresa/flujo de caja libre ronda 11 veces, por debajo del promedio sectorial de unas 15 veces, lo que implica margen para una revalorización.

El consenso del mercado sigue siendo mayormente optimista: de los 19 analistas rastreados por Visible Alpha, 13 recomiendan “comprar” y 6 son neutrales, con un precio objetivo promedio de 272 dólares; según Investing.com, el precio objetivo promedio de los 56 analistas consultados es de 273,37 dólares, y ninguno recomienda “vender”.

Sin embargo, hay un antecedente histórico ineludible: la meta de ingresos de 50 mil millones de dólares para el ejercicio 2026, establecida en el Día del Inversor de 2022, no se alcanzó (el resultado real fue de 41,5 mil millones de dólares). En Wall Street se destaca que, para que se cumpla el objetivo de 63 mil millones, la clave será si los ingresos por suscripciones vuelven a un crecimiento de dos dígitos en los próximos 12-18 meses y cuándo las reservas de Agentforce se traducen en ingresos y ganancias declarados según los Principios de Contabilidad Generalmente Aceptados.