TTEC Government Solutions memenangkan kontrak modernisasi pusat kontak IRS selama 1 tahun senilai USD 21 juta
Reuters2026/08/13 12:16- Unit sektor publik TTEC, TTEC Government Solutions, memenangkan kontrak IRS selama satu tahun senilai USD 21 juta untuk memodernisasi infrastruktur pusat kontak.
- Peran sebagai kontraktor utama mencakup operasi, pemeliharaan, dan modernisasi lingkungan TI pusat kontak IRS.
- TTEC Digital akan mendukung penyampaian perangkat lunak pusat kontak perusahaan, termasuk routing, optimisasi tenaga kerja, analitik, dan pelaporan.
- Ruang lingkupnya mencakup peningkatan AI yang terkait dengan inisiatif IRS Taxpayer 360, yang bertujuan meningkatkan layanan mandiri dan konteks agen tanpa penggantian penuh.
Disclaimer: Konten pada artikel ini hanya merefleksikan opini penulis dan tidak mewakili platform ini dengan kapasitas apa pun. Artikel ini tidak dimaksudkan sebagai referensi untuk membuat keputusan investasi.
Kamu mungkin juga menyukai
Persaingan streaming di Eropa semakin ketat, Comcast (CMCSA.US) dan Paramount (PSKY.US) berencana menghentikan platform joint venture SkyShowtime.
NBCUniversal milik Comcast dan Paramount sedang mempertimbangkan untuk secara bertahap menghentikan layanan platform streaming gabungan mereka, SkyShowtime, yang menyediakan layanan streaming serial dan film di pasar Eropa.
Harga emas spot menembus $4.300 per ons, naik tipis dalam sehari.
Dewan Perwakilan Rakyat Amerika Serikat mengumumkan undang-undang perpajakan cryptocurrency
Bagaimana membagi keuntungan AI senilai 110 triliun won? Hedge fund Seoul mendesak Samsung: Segera buyback dan membatalkan saham preferen
Hedge fund Korea menekan Samsung untuk melakukan buyback dan pembatalan saham preferen, dengan rencana pengembalian sebesar 110 triliun won, 73 triliun won dialokasikan untuk buyback, guna menghilangkan diskon lebih dari 25%.
Harga kripto
Lainnya
