アマゾン（AMZN.US）が新たな小規模のリストラを開始、リテール部門が「被害が最も大きいエリア」となる

智通ファイナンスAPPによると、Amazon（AMZN.US）は水曜日、主要な電子商取引ウェブサイトを担当するStores部門を中心に、少数の従業員を解雇したことを確認しました。このレイオフは、昨年から今年1月にかけて実施された大規模な人員削減に続く、最新の小規模な削減となります。前回のレイオフでは約3万人が影響を受けました。ある情報筋によると、今回Amazonが解雇したホワイトカラー従業員は1000人未満です。

Amazonの広報担当者は電子メール声明で、「当社はStores事業の一部構造を調整しました。これは、この構造が会社の重要な業務を推進するのにより良く役立つと考えたためです」と述べました。

報道によると、Stores部門傘下の複数の事業部が影響を受けており、その中にはカスタマーサービスおよびセラー・パートナーサービス部門が含まれます。また、Amazonの他の部門も影響を受ける可能性があります。アメリカ、インド、イギリスで勤務する従業員が解雇通知を受け取っています。

Amazonの創業者兼執行会長ジェフ・ベゾス氏は水曜日のインタビューで、パンデミック期間中の過剰採用のため、継続的な人員削減が必要であると述べました。前回のレイオフで3万人の職が失われたことについて尋ねられると、「当時、人々は自宅にいて、次々と注文していました。ちなみに、それは私たちにとって信じられないほどプレッシャーが大きい時期でした」「チーム全体が非常に懸命に働き、多くのことを達成しましたが、従業員数が確かに急増しすぎました」と述べました。

Amazonは昨年以来、複数回のレイオフを実施しています。2025年5月には、AmazonはDevices & Services部門で約100人のポジション削減を確認しました。この部門はKindle、Echoスピーカー、Alexa、そしてZoox自動運転車などの製品を担当しています。Amazonは当時、これは部門全体のごく一部であり、通常の事業見直しの一環だと述べていました。

2025年7月には、Amazon AWSが少なくとも数百人のポジションを削減しました。影響を受けたのはAWSの「specialists」などのチームで、彼らは主に顧客の製品開発やAWSサービスの普及をサポートしていました。Amazonは具体的な人数を公表しませんでしたが、情報筋によれば少なくとも数百人が影響を受けたということです。特に注目すべきは、このレイオフがCEOアンディ・ジャシーが生成AIが一部の企業ポジションを削減する可能性について警告した直後に発生した点であり、市場はAmazonのレイオフをAIによる自動化と組織効率化と関連付けて捉え始めました。

2025年10月、Amazonは大規模なレイオフを開始しました。同社は企業従業員の大規模な調整を発表し、全体で約1万4000の企業職を削減する計画です。Amazonの公式説明によれば、管理階層を減らし、従業員の責任感を高め、官僚的なプロセスを削減し、リソースをより重要な事業および顧客ニーズに集中させたいとしています。同社はまた、2026年も一部の戦略的重点分野では採用を継続するため、全体としての採用凍結ではなく、「一部のポジションの削減と同時に、他の分野へのリソース再配置」であることを明確にしました。

2026年1月には、Amazonはさらに約1万6000ポジションの削減を発表しました。Amazon上級副社長Beth Galetti氏は、これは以前の組織再編作業の継続であると述べました。一部チームは2025年10月に調整を完了しましたが、他のチームは2026年1月まで評価を終えていなかったため、レイオフは段階的に実施されました。

2026年7月には、AmazonはAGI（汎用人工知能）部門でもレイオフを実施しましたが、会社は具体的な人数を公表していません。Amazonは、「顧客にとって最も重要なプロジェクトにさらに焦点を合わせる」ため実行速度を高めるとして、AGI組織の一部ポジションを廃止したと説明しています。

現時点でのAmazonのレイオフは、単純に「業績不振によるもの」と解釈することはできません。実際、Amazonが7月に発表した第2四半期の業績では、四半期総売上高は前年同期比20％増の2006億ドルで、アナリスト予想（1970億ドル）を上回りました。営業利益は275億ドルで前年比43％増、純利益は626億ドルで前年比245％増でした（うち534億ドルはAnthropicへの投資から生じた税前営業外その他収入を含む）。希薄化後一株当たり利益は5.75ドルで、アナリスト予想平均の1.82ドルを大きく上回りました。

Amazonの中核事業であるクラウドサービス（AWS）の収益は前年同期比37％増の422億ドルとなり、アナリスト予想の406億ドルを上回って、2021年第4四半期以来最速の成長を示しました。ジャシー氏は、AWSが「力強く成長している」と述べ、AIや自社開発チップ事業部門の成長勢いも力強く、両者とも年間収益が250億ドルを超え、前年比三桁成長を達成したと指摘しました。Amazonはさらに2026年の設備投資予想をそれまでの2000億ドルから2200億ドルに引き上げました。

従って、現在のAmazonのレイオフの論理は、パンデミック期間中の過剰採用による企業組織の簡素化に加え、AI導入による人員一人当たりの生産性向上が同社に重複ポジションの削減を促し、人材と資本をAI、クラウドコンピューティング、半導体、ロボティクスなど戦略分野に再配分している状況だと言えるでしょう。