Meta (META.US) AI shopping assistant Muse nagsimula sa e-commerce, Amazon (AMZN.US) advertising business na halos 70 billion dollars ay maaaring maapektuhan

Nalaman ng Jinse Finance APP na, ayon sa The Wall Street Journal, ang bagong artificial intelligence shopping assistant na Muse na inilunsad ng Meta Platforms (META.US) ay nagiging potensyal na banta sa Amazon, at maaring hamunin ang pinuno ng e-commerce na ito sa larangan ng online shopping, pati na rin ang advertising business nito na halos 70 bilyong dolyar ang sukat.

Inilunsad ng Meta ang Muse noong Setyembre, na nagpapahintulot sa mga consumer na gumamit ng AI agent upang magsaliksik ng mga produkto, tapusin ang pagbili, at magsagawa ng mga gawain tulad ng pag-book ng biyahe at pamamahala ng badyet. Ayon sa Meta, sa loob ng anim na linggo mula nang ilunsad ang Muse, mahigit 10 milyong user mula sa Estados Unidos at Canada ang lumikha ng Muse agents.

Para sa mga mamumuhunan, ang epekto ng kompetisyong ito ay hindi lamang limitado sa retail sales. Lubos na umaasa ang advertising business ng Amazon sa sponsored product placements, kung saan ang mga ad na ito ay nakaka-impluwensya sa mga consumer na nagba-browse ng mga produkto sa kanilang platform. Kung ang AI agent ay kayang magsagawa ng independent price comparison at pumili ng produkto, maaaring humina ang bisa ng ganitong uri ng advertising, na maaaring makaapekto sa isa sa pinakamalaking pinagkakakitaan ng Amazon.

Bilang tugon sa trend na ito, hinarang ng Amazon ang Muse na makapagtapos ng pagbili sa kanilang platform dahil sa mga alalahanin sa seguridad. Samantala, ang Walmart at Shopify ay nagpatibay ng kabaligtarang estratehiya, nakipagtulungan sa Meta upang tanggapin ang AI-driven na paraan sa pamimili.

Pinayapa ni Amazon CEO Andy Jassy ang agarang banta sa earnings call nitong Huwebes. Naniniwala siyang mas hindi pa rin maginhawa ang mga third-party shopping agents kumpara sa direktang pagbili ng consumer mula sa retailer, at sinabi niyang hindi pa naaapektuhan nang malaki ang Amazon advertising business. Binigyang-diin din ni Jassy ang sariling Alexa for Shopping ng Amazon, na tumutulong sa consumer na maghambing ng mga produkto, mag-monitor ng presyo, at makakuha ng personalisadong rekomendasyon, at nitong nakaraang taon ay nakaakit ng higit sa 400 milyong user.

Gayunpaman, binalaan ng ilang industry observer na ang AI agents ay maaaring magpahina sa matagal nang posisyon ng Amazon bilang pangunahing panimulang punto ng consumer sa online shopping. Ayon sa mga analyst ng JPMorgan, may potensyal ang Muse bilang mahalagang consumer AI platform; samantala, sinabi ng venture capitalist na si Paul Graham na maaaring lumikha ng pagkakataon para sa mga bagong kompetisyon ang paghihigpit ng Amazon.

Ang Amazon ay kasalukuyan ring bumubuo ng sariling mga agent-driven na kakayahan sa negosyo. Ang kanilang Shop Direct service ay sumasaklaw na ngayon sa mahigit 250 milyong produkto mula sa mga external merchants, samantalang pinapayagan ng Buy For Me ang mga customer na bumili ng ilang third-party na produkto nang hindi umaalis sa Amazon platform. Itinuro ng mga analyst na ang malawak na fulfillment infrastructure, relasyon sa mga customer, at kakayahan sa logistics ng Amazon ay maaaring magbigay ng mahalagang competitive advantage habang umaangkop ito sa pagshift ng shopping habits. Optimistiko ang mga analyst ng Neuberger sa adaptability ng Amazon.

Dagdag pa ni Jassy, maaaring makipagtulungan ang Amazon sa mga external AI agents sa hinaharap. Maaaring makatulong ang ganitong kolaborasyon upang mapanatili ang retail dominance, ngunit kailangang magtamo pa rin ng balanseng alokasyon ang kumpanya sa pagitan ng pagtanggap sa bagong shopping technology at proteksyon ng advertising revenue — na sa malaking bahagi ay umaasa sa pagpapanatili ng mga consumer sa loob ng Amazon ecosystem.