Що таке анкета для отримання доступу до фіатних послуг і як її заповнити?

[Приблизний час читання: 3 хв]

Якщо під час використання фіатних послуг Bitget ви бачите запит «Анкета для отримання доступу до фіатних послуг», у цьому посібнику пояснюється, чому вона необхідна, як знайти та заповнити її, а також як відстежувати статус подання. Виконання цих кроків забезпечує безперебійний доступ до таких сервісів, як Банківський депозит та Купівля/продаж криптовалюти.

Навіщо потрібна анкета для отримання доступу до фіатних послуг?

Фіатні послуги Bitget надаються у партнерстві зі сторонніми постачальниками послуг. Щоб відповідати їхнім регуляторним вимогам і вимогам комплаєнсу, Bitget має збирати певну додаткову інформацію від користувачів. Своєчасне та точне заповнення цієї анкети дозволить вам продовжувати користуватися цими послугами без перерв.

Як знайти та заповнити анкету

На вебсайті

1. Перейдіть на сторінку Банківський депозит або Купівля/продаж криптовалюти.

2. Якщо потрібно заповнити анкету, у верхній частині сторінки зʼявиться банер із актуальним статусом (наприклад, «Анкета: очікує на подання»).

3. Клацніть на банер сповіщення, щоб відкрити форму анкети.

У застосунку Bitget

1. Переконайтеся, що ваш застосунок Bitget оновлений до останньої версії.

2. Перейдіть у меню Активи > Додати кошти > Банківський депозит.

3. Якщо у вас є незаповнена анкета, на сторінці Банківський депозит зʼявиться банер зі сповіщенням.

4. Тапніть на банер сповіщення, щоб почати заповнення форми.

Як перевірити статус розгляду

Ви можете відстежувати стан поданої заявки, повернувшись на сторінку Банківський депозит або Купівля/продаж криптовалюти та перевіривши банер сповіщення. На банері відображатиметься один із таких статусів:

• Очікує на подання: ви ще не заповнили анкету.

• На розгляді: вашу заявку отримано, й зараз її перевіряє постачальник фіатних послуг.

Поки ваша анкета очікує на розгляд або перебуває на перевірці, банер сповіщення не зникатиме з екрану, щоб вам було зручніше відстежувати статус.

Скільки часу займає процес перевірки?

Тривалість перевірки залежить від типу анкети та конкретного постачальника фіатних послуг. Після того, як ви подасте анкету, на екрані з’явиться повідомлення з підтвердженням, у якому буде вказано орієнтовний час перевірки. Точну інформацію про терміни ви можете переглянути в повідомленні, оскільки час обробки може відрізнятися в кожному окремому випадку.

Відповіді на поширені запитання

1. Чому мені потрібно заповнити анкету для отримання доступу до фіатних послуг?

Це необхідно для дотримання регуляторних вимог і стандартів комплаєнсу сторонніх постачальників фіатних послуг Bitget.

2. Що станеться, якщо я не заповню анкету?

Ви можете зіткнутися з перебоями або втратити доступ до певних фіатних послуг, як-от банківський депозит або купівля/продаж криптовалюти, доки анкету не буде подано.

3. Де я можу знайти анкету в застосунку Bitget?

Перейдіть у меню Активи > Додати кошти > Банківський депозит. Якщо анкета очікує на подання, на цій сторінці з’явиться банер зі сповіщенням.

4. Як дізнатися, чи була схвалена моя анкета?

Перевірте банер сповіщення на сторінці Банківський депозит або Купівля/продаж криптовалюти. Якщо банер зникне або зміниться статус, це зазвичай означає, що перевірку завершено. Якщо заявку відхилено, на банері буде написано, що вам потрібно надати додаткову інформацію.

5. Скільки часу займає перевірка анкети?

Час перевірки залежить від постачальника. Повідомлення з підтвердженням та орієнтовними термінами буде відображено одразу після того, як ви надішлете свою форму.

6. Що робити, якщо анкету буде відхилено?

Клацніть або тапніть на банері зі сповіщенням, щоб переглянути конкретні причини відхилення або яку додаткову інформацію необхідно додати, а потім повторно надішліть виправлену форму.