Starbucks tez xizmat uchun AI buyurtma tizimini sinovdan o'tkazmoqda

Starbucks (SBUX.US) sun’iy intellekt texnologiyasini drive-thru buyurtma xizmatlariga joriy etishni o‘rganmoqda va baristalarga “mijozlar bilan muloqotda buyurtmalarni yanada aniqroq va samaraliroq kiritish”da yordam beruvchi, orqa fonda ishlaydigan AI modelini sinovdan o‘tkazishga hozirlanmoqda. Bosh ijrochi direktor Brian Niccol payshanba kuni telefon yig‘ilishida kompaniya xodimlari mijozlar bilan muloqotga ko‘proq e’tibor qaratgan holda, xizmat tezligini oshirishni istayotganini bildirdi. Starbucks shuningdek, mijozlar kelganida ularni aniqlay oladigan va shu tarzda ularga shaxsiylashtirilgan raqamli menyuni ko‘rsatib, to‘lov jarayonini soddalashtiradigan texnologiyalarni ham o‘rganmoqda. Ko‘p yillar davomida yirik zanjir restoranlar drive-thru uchun sun’iy intellekt texnologiyalarini sinab kelmoqda, biroq bunday texnologiyalar hali butun sohada keng qo‘llanilmagan. Burger King hozirda piloting qilinayotgan AI buyurtma tizimini kengroq tatbiq qilishni rejalashtirmayapti va mijozlar tirik inson bilan muloqotni afzal ko‘rishini ta’kidladi. McDonald’s ham o‘zining AI buyurtma tizimini sinovdan o‘tkazmoqda hamda bu texnologiya har bir restoran har hafta o‘nlab soat mehnatni tejashga, xodimlarning vaqtini boshqa ishlar uchun ajratish imkonini yaratishini bildirdi.