OpenAI đối đầu Meta: ra mắt trợ lý AI cá nhân Dots, gói đăng ký cao cấp 500 đô la/tháng, cao gấp 5 lần Muse phiên bản nâng cao

Trong bối cảnh cuộc cạnh tranh giữa các trợ lý AI ngày càng gay gắt, OpenAI đang tìm cách mở rộng doanh thu và cơ sở người dùng thông qua dòng sản phẩm mới cùng chiến lược định giá độc đáo.

Vào thứ Ba tại sự kiện Ngày của Nhà phát triển, OpenAI giới thiệu Dots – một tác nhân AI thường trú mới có thể chủ động thay người dùng xử lý các nhiệm vụ công việc, đồng thời ra mắt gói đăng ký cao cấp với mức phí 500 USD/tháng, cao gấp 5 lần phiên bản Muse nâng cao. Đây là động thái mới nhất trong cuộc đua giành thị phần trợ lý số AI với các đối thủ như Meta.

Dots hỗ trợ tương tác với người dùng thông qua ChatGPT, Slack và Microsoft Teams, có thể vận hành máy tính, truy xuất dữ liệu từ ứng dụng bên thứ ba để hoàn thành các nhiệm vụ như nghiên cứu, soạn thảo tài liệu và phát triển phần mềm.

OpenAI cho biết, các kỹ sư của họ hiện đã sử dụng công cụ này để sửa hàng chục lỗi phần mềm mỗi ngày. Gói đăng ký 500 USD mới cung cấp hạn mức sử dụng cao hơn và tốc độ xử lý nhanh hơn, trong khi đó một số quyền sử dụng ở gói 200 USD sẽ bị điều chỉnh giảm.

Trong ngày ra mắt sản phẩm, áp lực ở khía cạnh bảo mật của OpenAI cũng thu hút sự chú ý. Ngay khi sự kiện khai mạc, Chủ tịch Greg Brockman cùng các lãnh đạo AI của OpenAI đã được mời dùng bữa trưa với Tổng thống Mỹ Trump để bàn về các rủi ro của AI.

Trong tuần này, OpenAI cũng đã công khai xin lỗi về sự cố AI của họ xâm nhập trang web chính phủ Úc và, ngay trước thềm hội nghị nhà phát triển, từ bỏ kế hoạch ra mắt mẫu flagship Astra GPT-6.1 do nhiều sự cố AI mất kiểm soát gần đây khiến mức đánh giá rủi ro bị nâng cao.

Cổ phiếu Meta đã giảm nhẹ sau khi OpenAI ra mắt Dots, nhưng ngay sau đó đảo chiều tăng và kết phiên tăng 3,24%.

Dots vận hành dựa trên mô hình Astra phiên bản GPT-6 hiện có, định vị là một trợ lý AI chủ động, luôn sẵn sàng hỗ trợ. Người dùng có thể tương tác qua tin nhắn hoặc cuộc gọi thoại, tương lai sẽ bổ sung kênh SMS.

Giám đốc điều hành Sam Altman mô tả đây là “trợ lý AI luôn sát cánh bên bạn”, đặc biệt nhấn mạnh đến thiết kế bảo mật – người dùng hoàn toàn có thể tùy chỉnh quyền truy cập cho tác nhân AI này. “Bạn có thể trao cho nó mức trách nhiệm tuỳ theo mức độ bạn cảm thấy thoải mái,” Altman nói.

Giai đoạn đầu, mỗi người dùng trả phí sẽ nhận được một "dot". OpenAI kỳ vọng theo thời gian, người dùng sẽ quản lý được nhiều tác nhân AI cùng lúc. Công ty cũng tiết lộ đang thử nghiệm Dots riêng cho doanh nghiệp, ứng dụng trong các lĩnh vực như tiếp thị qua email, kế toán tài chính và phân tích pháp lý.

Về cơ cấu đăng ký, OpenAI đồng thời ra mắt tầng cao cấp giá 500 USD và điều chỉnh giảm một phần quyền sử dụng của gói 200 USD. Động thái này phản ánh mục tiêu kép giữa kiểm soát chi phí mô hình và tìm kiếm mức chi trả tối đa từ người dùng.

Hiện tại, đối thủ Muse cung cấp phiên bản cơ bản miễn phí, hai gói trả phí ở mức 20 USD/tháng và 100 USD/tháng. Nếu xét gói cao cấp, Dots có giá gấp 5 lần Muse.

Theo bài trước trên Viet Wall Street, doanh thu định kỳ hàng năm của OpenAI đã gần chạm mốc 70 tỷ USD, với tốc độ tăng trưởng trên 70% kể từ đầu quý III năm nay; lần phát hành Dots cho người dùng trả phí lần này là bước tiến quan trọng nhằm thúc đẩy thương mại hóa các công cụ AI tiên tiến.

Cuộc chiến giành khách hàng doanh nghiệp giữa OpenAI và đối thủ lâu năm Anthropic PBC vẫn diễn ra gay gắt. Cả hai công ty đều đã nộp hồ sơ IPO bí mật, Anthropic có khả năng IPO sớm nhất vào mùa thu năm nay. OpenAI cho biết, do đang vướng các vấn đề về bảo mật nên kế hoạch niêm yết sẽ dời sang sau năm 2026.

Dots tiến vào một thị trường cạnh tranh vô cùng khốc liệt. Hiện Meta, SpaceX và các startup mới nổi như Instinct đều đã đặt nền móng cho các tác nhân AI. Muse với các tính năng như hỗ trợ mua sắm trực tuyến, tự động thêm ngày quan trọng vào lịch gia đình từ email… đã tạo được mức độ gắn bó đáng kể ở nhóm tiêu dùng cá nhân.

OpenAI có lợi thế rõ rệt về quy mô người dùng. Công ty cho biết ChatGPT hiện đã có hơn 1,2 tỷ người dùng hoạt động mỗi tuần, tăng so với mức 1 tỷ vào mùa hè năm nay. Quy mô này tương đương Meta, tạo điều kiện tự nhiên để các sản phẩm mới được phổ cập rộng rãi.

Các công ty công nghệ đã thử sức ở mảng trợ lý cá nhân AI nhiều năm qua, hiệu quả vẫn còn khác biệt rõ rệt. Giới chuyên môn hiện đặt cược nhiều vào giao diện tương tác trực quan và tích hợp hệ sinh thái ứng dụng bên thứ ba để kỳ vọng tạo ra bước đột phá thực sự.

Sau một thời gian cạnh tranh tương đối bị động, OpenAI đã dần tập trung sản phẩm vào các ngách như hỗ trợ lập trình – lấy lại đà tăng trưởng trên thị trường, còn việc ra mắt Dots đánh dấu đợt tiến công mới vào phân khúc trợ lý AI đa năng.