甲骨文应对SaaS寒冬的对策：免费提供AI功能

　　投资者担心人工智能可能抑制传统商业软件的支出，这种恐慌已重创 Salesforce、ServiceNow 和 Workday 等公司的股价。但甲骨文高管本周表示，企业对甲骨文 AI 工具的应用表明，甲骨文不受所谓 “SaaS 寒冬” 影响。

　　在本周稍早的财报电话会议上，甲骨文执行董事长兼首席技术官拉里・埃里森表示，医院可以在甲骨文应用中加入 AI 智能体，将员工的诸多工作自动化，包括护士培训、放射科医生与患者匹配，以及对接联邦监管机构和制药公司等。

　　埃里森在会议上称：“这就是我们认为自己是颠覆者的原因。这就是为什么我们认为 SaaS 寒冬适用于其他公司，而不适用于我们。”

　　甲骨文联合首席执行官迈克・西西里亚在同一场会议上表示，AI 初创公司正在甲骨文云服务上训练模型（包括 OpenAI 和 xAI 的模型），这是另一项优势。他称，甲骨文不会对客户额外收取软件中 AI 功能的费用。这可能是因为甲骨文凭借与 AI 实验室合作的经验，已能在自有云平台上以低成本运行 AI。

　　无论原因如何，免费提供 AI 功能对甲骨文而言都是不寻常的商业举措，至少在企业软件巨头中是如此。微软也曾宣称降低自有云平台的 AI 运行成本，但与甲骨文不同，微软仍对客户收取高额的软件 AI 功能费用。Salesforce 也对其 Agentforce AI 工具收费，不过这似乎并未提振这家销售软件提供商的整体收入。

　　甲骨文高管的表态或许无法打消众多投资者的疑虑，即 AI 将如何影响企业商用软件的未来。即便 AI 确实提升了甲骨文对客户的价值，这一点目前也尚未体现在甲骨文的业绩数据中。

　　甲骨文首次披露，上季度其多个云应用品类的收入增速环比至少下降数个百分点，包括企业资源规划、客户管理和供应链管理。

　　只有人力资源应用一个品类实现了增速提升。

　　总体来看，甲骨文上季度云应用收入增长 13%，较上一季度提升 2 个百分点，但剔除汇率波动影响后增速持平。

　　甲骨文高管未解释固定汇率下增速持平的原因。不过有理由认为业务可能回暖。西西里亚指出，云应用 “递延收入” 增长 14%—— 即客户已支付但尚未启用的软件款项 —— 这预示未来几个季度业务将加速增长。

　　尽管如此，关于 AI 对软件行业影响的诸多疑问依然存在。对于甲骨文计划如何应对客户使用其他公司 AI 智能体访问其数据库中数据的问题，西西里亚并未正面回应。此类 AI（包括能像人类一样使用企业应用的超级智能体）的崛起，迟早会迫使企业软件巨头做出重大应对。

　　例如，Workday 和 HubSpot 的首席执行官已表示，将采取措施从 AI 智能体对其应用的使用中获利。

责任编辑：郭明煜