澳大利亚竞争与消费者委员会（ACCC）指出，在2023年11月至2025年8月期间，亚马逊澳大利亚公司（Amazon AU）与超过一百万年度订阅用户签订的Prime会员合同中，包含了该监管机构所声称的五项不公平合同条款

ACCC的指控聚焦于这些条款可能对消费者权益构成的潜在损害。监管机构认为，相关条款在权利义务的分配上显失均衡，赋予了亚马逊方面过度的单方面权利，同时可能不合理地限制或免除了其本应承担的责任。此类条款若被认定无效，或将影响亚马逊在澳洲市场的用户协议框架。 此事凸显了数字平台订阅服务合同中消费者保护的重要性。随着订阅经济在全球范围内的扩张，监管机构正日益关注此类长期合同中可能隐藏的不公平商业实践。对于亚马逊而言，这不仅是澳洲市场面临的具体监管挑战，也可能为其全球其他市场的合同审查提供参考。