Mise à jour : Tripadvisor s'effondre en bourse, les départs du CEO et du CFO aggravent les inquiétudes concernant le retour à la rentabilité

Mise à jour des données boursières et ajout de commentaires d'analystes aux paragraphes 7 et 8

Nathan Gomes/Apratim Sarkar

Reuters, 5 novembre - La société de voyage en ligne Tripadvisor (TRIP.O) a annoncé jeudi que son directeur général et son directeur financier allaient démissionner. L'entreprise fait actuellement face à une stagnation de son chiffre d'affaires, à une concurrence alimentée par l'intelligence artificielle et à un affaiblissement de son activité principale de recherche d'hôtels, entraînant une chute de 23 % de son cours en bourse.

Le titre enregistre ainsi sa plus forte baisse journalière depuis mars 2024.

Tripadvisor a indiqué que le directeur général Matt Goldberg quittera ses fonctions en février, tandis que le directeur financier Michael Noonan démissionnera d'ici la fin de l'année.

Basée à Needham, dans le Massachusetts, la société a également annoncé que, dans le cadre de son plan de réorganisation précédemment dévoilé, elle supprimerait environ 425 postes dans sa division « hôtels et autres », incluant salariés et sous-traitants.

Tripadvisor a précisé que son conseil d'administration collabore avec une société externe afin de trouver des candidats potentiels pour mener l'entreprise vers « un nouveau chapitre ».

Ce remaniement intervient alors que Tripadvisor subit des pressions sur son activité traditionnelle de recherche d'hôtels. Dans ce domaine, les voyageurs utilisent de plus en plus des outils d'intelligence artificielle pour rechercher des destinations, comparer des hôtels et organiser leurs séjours, délaissant les plateformes de recherche classiques, ce qui menace les revenus de commission et de publicité de la société.

L’analyste de Morningstar, Dan Wasiolek, a qualifié les défis auxquels Tripadvisor fait face de problèmes structurels, soulignant la concurrence croissante de Google et d'autres outils d'intelligence artificielle dans le cœur de métier de recherche d'hôtels de l'entreprise.

« Cela s'explique simplement par le fait que, à l’ère de l’intelligence artificielle, leur activité de métamoteur subit de plus fortes pressions. Pour le redire, je pense qu'il n’y avait pas d’autre option à ce moment-là », a ajouté Wasiolek.

Tripadvisor cherche depuis un certain temps à recentrer sa stratégie autour de son activité « expériences » — notamment la plateforme d’activités et de voyages Viator —, tout en simplifiant son fonctionnement traditionnel.

La société a également été sous pression du fonds activiste Starboard Value, qui a critiqué sa direction et l’a incitée à réévaluer ses alternatives stratégiques, y compris une éventuelle vente.

Selon les données de London Stock Exchange Group (LSEG), ce fonds activiste a réduit sa participation d’environ 9 % à 4,35 %.

Par ailleurs, Tripadvisor a publié jeudi un bénéfice ajusté en baisse au troisième trimestre, les marges se trouvant sous pression en raison de l’augmentation des dépenses.

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