Meta (META.US) запустила AI-персонального ассистента Muse: максимальная месячная плата составляет 100 долларов США, нацелено на следующее поколение коммерциализации ИИ

По данным приложения Zhihui Caijing, Meta (META.US) во вторник официально запустила приложение персонального ИИ-ассистента Muse и впервые попробовала взимать подписную плату с части пользователей. В условиях, когда индустрия искусственного интеллекта сталкивается с вопросами безопасности, конфиденциальности и давлением по возврату огромных капитальных вложений, Meta стремится продвинуть ИИ от простого чат-бота к "персональному интеллектуальному агенту", который может выполнять задачи напрямую за пользователя, сделав его важнейшим продуктом и источником дохода компании на следующем этапе.

Внутренний код Muse — «Hatch», он основан на базовых моделях серии Muse Spark, которые руководитель Meta AI Alexandr Wang внедряет с апреля этого года. В отличие от традиционных чат-ботов, основная задача которых — предоставлять информацию и отвечать на вопросы, основное внимание Muse уделяет выполнению цифровых задач за пользователей, включая запись на услуги, заполнение электронных форм, а также контроль за домашними камерами видеонаблюдения и др.

В интервью Ван заявил, что Meta хочет, чтобы Muse казался обычным пользователям простым, дружелюбным и понятным. Хотя пользователь видит только простой интерфейс, в фоновом режиме Muse может выполнять сложное программирование, интеграцию между разными сервисами и множество комплексных операций.

Бесплатная версия и две платные подписки: максимальная плата — 100 долларов в месяц

Meta планирует предоставить бесплатный уровень использования Muse, а также ввести подписку по 20 и 100 долларов в месяц в зависимости от объема использования. Такая модель оплаты означает, что Meta начинает пытаться получать доходы от ИИ непосредственно с потребителей.

Цукерберг ранее неоднократно сигнализировал инвесторам, что более мощные персональные AI-ассистенты станут следующим значимым вкладом компании. Такие интеллектуальные агенты в будущем смогут не только помогать пользователям организовывать электронную почту, но и искать промо-товары, справляться с повседневными задачами.

На конференц-звонке по финансовым результатам в июле этого года Цукерберг заявил, что новые персональные агенты станут «основой для следующей волны продуктов и доходов» компании в ближайшие месяцы, а возможно, и годы.

Эта стратегия также объясняет, почему Meta в последние годы активно инвестирует в дата-центры, вычислительные мощности и другую инфраструктуру для искусственного интеллекта. По мере роста капитальных расходов Уолл-стрит все больше хочет видеть их преобразование в реальные доходы, а не только в более мощные ИИ-модели.

Muse — не единственная недавняя попытка коммерциализации ИИ от Meta. Компания ранее уже представила для разработчиков интеллектуального агента Muse Code AI и сейчас тестирует различные подписные сервисы на основе ИИ, стремясь построить новые источники дохода помимо традиционного цифрового рекламного бизнеса.

Не только чат: выполнение записи, автозаполнение форм и покупки

Главное отличие Muse — "способность к действию".

Пользователь может предоставить агенту полномочия выполнять ряд реальных задач, а не просто спрашивать, как их решить. Например, Muse может помочь записаться на услугу, заполнить онлайн-форму, а также осуществить действия между разными цифровыми сервисами.

В приложении Muse есть информационная лента, которая по пользовательским настройкам агрегирует обновления из аккаунтов Facebook и Instagram, а также статьи и информацию из интернета, сортируя и резюмируя их с помощью ИИ. Muse также появится в WhatsApp. В версии для WhatsApp основными останутся функции диалога и агента, а вот полный поток новостей и инструмент Ideas, предлагающий способы использования ИИ-агента, туда не войдут.

Meta сообщает, что Muse сначала будет запущен в США, доступен на iOS, Android и отдельном веб-сайте; в перспективе планируется интеграция с умными очками Ray-Ban Meta.

Meta изучает модель комиссий с покупок через ИИ, персональные агенты могут стать новым каналом коммерции

Помимо подписки, Meta исследует еще более перспективную коммерческую модель — комиссионные с транзакций, совершенных благодаря ИИ-агенту.

Ван заявил, что поскольку персональные агенты могут помогать пользователям искать интересные товары и содействовать их покупке, модель коммерческих операций имеет большой потенциал для Muse. Однако конкретные механизмы оплаты и распределения доходов Meta пока не определены.

Если эта модель будет реализована, значение Muse для Meta может быть гораздо больше, чем подписка за 20 или 100 долларов в месяц.

Традиционные интернет-платформы в основном направляют потребителей к продавцам через поиски, новостные ленты и рекламу, а ИИ-агенты в будущем могут прямо участвовать во всех стадиях — «поиск товара — сравнение цен — выбор — совершение сделки». Это означает, что платформа, обладающая входом к персональному агенту, сможет глубже вовлечься в интернет-коммерцию.

Для Meta, которая по-прежнему во многом зависит от рекламных доходов, это — потенциально новое направление роста.

Безопасность ИИ-агентов вызывает опасения, пользовательские данные по умолчанию могут использоваться для обучения моделей

Однако запуск Muse происходит на фоне растущего внимания к вопросам безопасности и конфиденциальности ИИ-агентов.

В отличие от обычных чат-ботов, персональные агенты требуют более высокого уровня доступа, так как им необходимо входить в пользовательские аккаунты, получать информацию и доступ к сторонним сервисам, а также выполнять реальные действия от имени пользователя. В случае атаки на модель или ошибочного выполнения команд последствия могут быть серьезнее.

Ван отметил, что Muse работает в изолированной среде на вычислительной инфраструктуре Meta, не видит настоящие пароли или платежные данные пользователя и запрашивает разрешение перед выполнением чувствительных операций.

Важно отметить, что Meta использует модель «отказа» в отношении пользовательских данных Muse. То есть, пользователь должен сам отказаться, чтобы запретить Meta использовать свои взаимодействия с Muse для обучения AI-моделей.

Вице-президент по инженерии Meta Дэвид Синглтон сообщил, что если пользователь не выбрал опцию отказа, компания перед использованием соответствующих диалогов и данных для улучшения моделей очищает их от «ключевой персональной идентифицирующей информации».

Meta также приглашает сторонних исследователей по безопасности искать уязвимости в Muse в рамках программы вознаграждений, предоставляя премии за соответствующие находки. Компания отметила, что до официального запуска Muse был усилен благодаря широкому внутреннему использованию, проверке ИИ-агентов «красными командами» и выявлению уязвимостей в реальных условиях борьбы с атаками.

Гиганты ИИ борются за вход в пространство персональных агентов

Запуск Muse от Meta также отражает перемены в конкуренции на рынке ИИ.

Благодаря стремительному успеху OpenClaw агенты ИИ, способные самостоятельно вызывать модели, инструменты и ПО для выполнения сложных задач, становятся новым фокусом в технологической индустрии. OpenAI, Google и стартап Town уже представили в этой сфере соответствующие продукты или функции.

Ван заявил, что, по сравнению с некоторыми конкурентами, Muse стремится снизить барьер входа в сферу персональных агентов, чтобы сделать их по-настоящему доступными массовым пользователям. Однако он признал, что вся индустрия сейчас находится на очень раннем этапе эры персональных интеллектуальных ассистентов.

Выход Muse для Meta сопряжён и с дополнительным давлением. Компания недавно согласилась выплатить около 17 миллиардов долларов в рамках крупного мирового соглашения с коалицией генеральных прокуроров нескольких штатов по поводу возможного ущерба, нанесённого такими платформами, как Facebook и Instagram, — и при этом сталкивается с продолжающимися исками по индивидуальному ущербу и со стороны школьных округов. Одновременно в США растёт беспокойство по поводу строительства дата-центров для ИИ, энергопотребления и потенциальных рисков для кибербезопасности, связанных с ИИ.

Muse — не просто новый продукт ИИ Meta, но и важный тест того, смогут ли гигантские инвестиции компании в ИИ действительно принести коммерческий результат. Если Meta сумеет приучить обычных пользователей доверять ИИ дела вроде записи, онлайн-покупок, организации информации или цифрового домашнего хозяйства, то персональные агентаты могут стать следующим, после новостной ленты соцсетей, значимым входом в интернет. Подписная плата, комиссионные с покупок через ИИ и возможная интеграция с умными очками, скорее всего, станут ключевыми коммерческими направлениями Meta на следующем этапе развития ИИ.