歐洲加強年齡驗證規定，TikTok推出新驗證系統

歐洲監管機構正加大對TikTok的壓力，要求其加強用戶年齡驗證機制。作為回應，該視頻平台將推出一套新系統，旨在更有效地檢測由13歲以下兒童運營的帳戶，並在必要時將其移除。據報導，該系統將在歐洲分階段推出，預計在未來幾個月內陸續實施，此前已進行了一年的測試。

歐洲審查促使TikTok重新考慮用戶驗證

TikTok母公司為ByteDance，已向路透社分享了這一舉措的細節。該公司不再僅依賴用戶自行申報出生日期，而是轉向自動化方式來識別未成年帳戶。

新系統會分析個人資料資訊、發布的影片以及應用內的用戶行為。與年幼用戶相關的特定模式將觸發標記。每個被標記的帳戶會由訓練有素的人工審核員進行審查，然後才會採取包括帳戶移除在內的措施。

根據TikTok說法，這套系統旨在保護兒童，同時將個人資料的收集降至最低。不過，目前全球尚未就隱私友善的年齡驗證方法達成共識，這使得跨多司法管轄區的平台合規工作更為複雜。

歐洲各地監管機構加強對社交媒體年齡驗證措施的審查。他們關注的風險有兩個：部分控管過於寬鬆，無法充分保護未成年人，而另一部分則過於嚴格，需收集過多個人資訊。多國政策制定者正討論如何取得平衡。

TikTok合規推動或成平台監管範本

部分政府已採取果斷措施。澳洲宣布全面禁止16歲以下兒童使用社交媒體。丹麥則提議限制15歲或以下用戶的訪問權限。在英國，TikTok試點計畫已導致數千個與13歲以下兒童相關的帳戶被移除。

TikTok的年齡驗證系統將遵循結構化審查流程：

• 演算法掃描帳戶是否有兒童用戶相關信號。
• 結合評估個人資料內容與互動模式。
• 由軟體標記的帳戶轉交訓練有素的審核員。
• 審核員判定是否違反平台規則。
• 確認屬於未成年用戶的帳戶將被移除。

為符合歐洲法律要求，TikTok亦將推出正式的申訴流程。被暫停的用戶可透過Yoti提供的第三方服務來驗證年齡。驗證選項包括臉部年齡估算、政府核發證件或信用卡查核。

類似的申訴系統已被Meta（Facebook及Instagram母公司）採用。TikTok表示，這些驗證工具僅於用戶質疑審核決策時啟用。

愛爾蘭已成為執行歐盟數位監管的焦點。該國媒體監管機構Coimisiún na Meán目前正根據數位服務法調查TikTok和LinkedIn。當局正在評估這些平台是否為用戶提供明確的非法內容舉報指引。

歐洲展現對平台年齡驗證更嚴格立場

近期的執法行動進一步加大了監管壓力。2025年，法國因違反GDPR對TikTok處以5.3億歐元罰款，並對LinkedIn另處3.1億歐元罰款。愛爾蘭監管機構也正調查Elon Musk和Twitter相關的潛在合規違規事件。

隨著自動化年齡驗證措施的推廣，監管機構要求對審核系統提供更高透明度。歐盟法律規定，平台必須清楚解釋自動化工具的運作方式，並提供系統準確且有效的證據。

由監管推動的變革包括：

• 強制公開自動化審核作業流程
• 當自動化系統影響帳戶狀態時須有明確通知。
• 必須證明監控工具如預期運作。
• 用戶可輕鬆取得申訴與審查機制。
• 國家監管機構持續監督。

隨著新系統陸續推出，歐洲用戶將收到通知。公司聲明強調在保護未成年人同時，不會強迫用戶提供過多身份資訊。監管機構則認為，隨著社交媒體在青少年日常生活中扮演越來越重要的角色，強化保障措施至關重要。