Liberty Global signe un accord de trois ans pour déployer l'IA conversationnelle dans ses entreprises de télécommunications
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MT newswire2026/09/23 13:22Afficher le texte d'origine
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09:13 AM EDT, 23/09/2026 (MT Newswires) -- Liberty Global (LBTYA) a annoncé mercredi avoir signé un partenariat de trois ans avec Sierra pour déployer des capacités d'intelligence artificielle conversationnelle afin d'améliorer les interactions avec les clients au sein de ses entreprises de télécommunications. Selon un communiqué, la société déploiera Sierra dans ses opérations en Europe à travers un programme progressif, avec des cas d'utilisation adaptés aux exigences des différents marchés, marques et clients. Liberty Global précise également que ce partenariat permettra aux équipes de service client de se concentrer davantage sur les situations nécessitant un jugement humain et une expertise approfondie.
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